Termos de Uso

Última atualização: 21 de outubro de 2026

Estes termos regulam o uso do Xpand Chat, plataforma de Xpand Chat para automatizar respostas e mensagens em contas profissionais do Instagram e Páginas do Facebook. Ao criar uma conta você concorda com eles.

1. O serviço

O Xpand Chat se conecta às APIs oficiais da Meta para responder comentários, enviar mensagens diretas, verificar seguidores e, se você quiser, usar um agente de inteligência artificial para conversar com quem interage com as suas contas.

2. Sua conta e suas contas na Meta

Você só pode conectar Páginas e perfis que administra ou que tem autorização para gerenciar.
Você é responsável pelo conteúdo das automações, respostas prontas e instruções da IA.
Mantenha sua senha segura e avise-nos sobre qualquer uso não autorizado.

3. Uso permitido

Você concorda em seguir os Termos da Plataforma da Meta, as Diretrizes da Comunidade e as políticas de mensagens. Em especial, é proibido:

Enviar spam, mensagens não solicitadas ou fora das janelas de mensagens permitidas pela Meta.
Enganar pessoas, se passar por outra marca ou divulgar conteúdo ilegal, ofensivo ou fraudulento.
Coletar dados de pessoas para fins diferentes do atendimento das suas contas.
Tentar contornar limites técnicos, de segurança ou de uso da plataforma ou da Meta.

4. Inteligência artificial

As respostas geradas por IA podem conter erros. Revise as instruções do agente, acompanhe as conversas pelo inbox e pause a IA quando um atendimento precisar de uma pessoa.

5. Disponibilidade

O serviço depende das APIs da Meta, que podem mudar, limitar ou suspender recursos. Faremos o possível para manter tudo funcionando, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta.

6. Suspensão e encerramento

Podemos suspender contas que violem estes termos ou as políticas da Meta. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em Configurações; seus dados serão apagados conforme a Política de Privacidade.

7. Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por perdas indiretas, lucros cessantes ou por decisões da Meta sobre as suas contas.

8. Contato e foro

Dúvidas: contato@xpandchat.com. Estes termos são regidos pelas leis do Brasil.